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Confidentialité et sécurité

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Limitation de responsabilité

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Utilisateurs internationaux

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Marchandises exclues

La police ne couvre pas les éléments suivants : les espèces, les cigarettes et autres produits du tabac ; modules et cartes de mémoire pour ordinateurs; coton; les beaux-arts (définis comme des œuvres d'art d'une valeur supérieure à 10 000 $ par pièce); fleurs; aliments frais (à l'exception des aliments surgelés en récipients réfrigérés) ; des bijoux d'une valeur supérieure à 300 $ par pièce ; les animaux vivants; papiers négociables; les produits périssables (définis comme des produits qui se gâtent ou se détériorent lorsqu'ils ne sont pas transportés ou stockés dans un environnement à température contrôlée) ; médicaments pharmaceutiques; plantes; pierres et métaux précieux; titres; automobiles et motocyclettes; marchandises en sacs; bateaux et yachts; carreaux de céramique, de marbre ou de granit ; blocs de dalles; comptoirs; statues; fenêtres en verre, verre plat et produits similaires; bois d'oeuvre; articles ménagers et effets personnels usagés ; ferraille; et les produits métalliques en acier et en acier.

Conditions

Pour les envois nationaux, l'assuré doit attendre sept (7) jours ouvrables après la date de livraison prévue et, pour les envois internationaux, l'assuré doit attendre dix (10) jours ouvrables après la date de livraison prévue pour déposer une demande de non-livraison (perdu). réclamations. En cas de dommage, l'assuré doit déposer un avis de dommage auprès d'iSquared Yoga dans les trois (3) jours suivant la réception de cet envoi. Toutes les réclamations doivent être déposées dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition du colis pour être honorées. L'assuré soumettra un formulaire de réclamation dûment rempli, une copie de la facture originale au destinataire/la facture originale de l'expéditeur, selon le cas, une déclaration signée et datée du destinataire/destinataire, une preuve des dommages le cas échéant et toute documentation supplémentaire demandée. pour justifier la perte. La couverture n’inclut pas les frais de dossier et les frais de garantie. Tous les biens endommagés pour lesquels un paiement (pas les frais de réparation) ou des frais de remplacement ont été effectués doivent, sur demande, être restitués à iSquared Yoga. Le fait de ne pas conserver les biens endommagés jusqu'à ce que la réclamation soit entièrement résolue entraînera la ou les réclamations. refusé. L'assuré disposera d'un (1) an à compter de la date d'expédition pour fournir toute documentation requise et/ou complémentaire demandée par iSquared Yoga afin que l'assuré puisse justifier ladite réclamation. Si l'assuré ne fournit pas les documents requis et/ou supplémentaires dans un délai d'un (1) an à compter de la date d'expédition, la réclamation de l'assuré sera refusée. Toute perte couverte sera rapidement payée à l'assuré ou à son cessionnaire après avis de perte ou de dommage et que la documentation requise ait été reçue et acceptée par iSquared Yoga conformément à tous les termes et conditions de cette couverture, à moins que la propriété ne soit remplacée, au gré. d'iSquared Yoga, avec le même type, fonction et qualité.

Aucune poursuite, action ou procédure pour le recouvrement d'une réclamation au titre de cette couverture ne sera viable devant un tribunal ou une entité à moins que l'action respective ne soit intentée dans les douze (12) mois suivant la découverte par l'assuré du problème donnant lieu à la réclamation. , à condition toutefois que ladite limitation de durée soit invalide par la loi de l'État dans lequel cette couverture est délivrée. Dans ce cas, une telle réclamation sera nulle. L'assuré ou iSquared Yoga peut résilier la police à tout moment en donnant un préavis écrit de quinze (15) jours, à condition que cette résiliation n'ait pas d'impact sur un envoi déjà en transit. Un avis d'annulation certifié adressé à l'assuré à la dernière adresse connue sera réputé suffire au respect des conditions de la présente clause de la part d'iSquared Yoga.

Présentation des réclamations

Votre achat en ligne a été assuré contre la perte, les dommages et le vol par iSquared Yoga conformément aux présentes conditions d'utilisation. Si votre colis est endommagé une fois reçu ou n'arrive tout simplement pas, veuillez contacter notre support pour déposer une réclamation.

Tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées doivent être conservés dans leur forme originale telle qu'elle a été reçue. L'emballage et les marchandises endommagées ne doivent pas être éliminés ou remis au transporteur avant qu'une réclamation ne soit terminée, car des photographies peuvent être requises. Le non-respect peut entraîner le refus de la réclamation en raison d'un emballage insuffisant.

L'assuré soumettra un formulaire de réclamation dûment rempli, une copie de la facture originale au destinataire / la facture originale de l'expéditeur, selon le cas, une déclaration signée et datée du destinataire / destinataire, une preuve des dommages le cas échéant et toute documentation supplémentaire demandée. pour justifier la perte. La couverture n’inclut pas les frais de dossier et les frais de garantie. Tous les biens endommagés pour lesquels un paiement (pas les frais de réparation) ou des frais de remplacement ont été effectués doivent, sur demande, être restitués à iSquared Yoga. Le fait de ne pas conserver les biens endommagés jusqu'à ce que la réclamation soit entièrement résolue entraînera le refus de la réclamation.

Une fois qu'une réclamation a été acceptée et approuvée par iSquared Yoga, un paiement rapide sera effectué à l'assuré.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Note importante:

Étant donné que votre commande est imprimée sur mesure juste pour vous, nous ne sommes pas responsables des remboursements ou des échanges dus à des problèmes d'ajustement incorrect. Les acheteurs assument tous les risques lorsqu’ils choisissent le style et la coupe de leur achat. Pour mieux vous aider à choisir la bonne taille, nous avons mis à disposition un tableau des tailles dans chaque page produit. Cliquez simplement sur le lien Détails du produit pour trouver votre meilleur ajustement !

Modifications ou annulation de commande

Une fois votre commande passée, vous disposez de 24 heures pour contacter notre service client et demander une modification ou une annulation de commande. Au bout de 24 heures, votre commande est déjà passée en production et ne peut plus être modifiée.

*Veuillez noter que pour certains articles, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons procéder à l'annulation ou à aucune modification, même si votre demande est faite dans les 24 heures suivant le passage de votre commande.

Commande endommagée/incorrecte

Chez iSquared Yoga, nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité des produits et l'exactitude des commandes. Il peut cependant arriver que vous receviez un article endommagé, une impression de mauvaise qualité ou un produit incorrect. Heureusement, c'est plutôt inhabituel ! Mais si tel est le cas, nous garantissons une satisfaction à 100 % à tous nos clients en proposant une commande de remplacement gratuite ou un remboursement sur les articles concernés.

Tout ce dont nous avons besoin est votre numéro de commande et une photo claire montrant soit l'article incorrect, la mauvaise qualité d'impression ou la zone endommagée de l'article. Veuillez nous contacter par e-mail à info@isquaredyoga.com et l'un de nos collaborateurs serviables organisera une réimpression ou un remboursement pour vous !

Commande non reçu

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Le produit a été reçu dans les 30 derniers jours

Le produit n'est ni lavé, ni porté, ni utilisé

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